Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VITANANO.PL
§1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Vitanano.pl jest prowadzony przez:
Nanofix
Kraaiendonk 13
4711 PK Sint Willebrord
Holandia
KvK: 97841021
E-mail: kontakt@vitanano.pl
§2. Zakres obowiązywania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vitanano.pl, składania zamówień, dostawy produktów, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
§3. Produkty
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i zgodne z opisem zamieszczonym na stronie internetowej.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach.
Informacje zawarte na stronie nie stanowią porady medycznej ani diagnozy medycznej.
§4. Ceny
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
§5. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub wystąpienia uzasadnionych przesłanek wskazujących na nadużycie.
§6. Płatności
Sklep akceptuje płatności realizowane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności, w tym kart płatniczych oraz innych dostępnych metod płatności wskazanych podczas składania zamówienia.
Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych dostawców usług płatniczych.
§7. Dostawa
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres:
Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego nadania.
§9. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów higienicznych po otwarciu zapieczętowanego opakowania,
- produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone po użyciu.
§10. Reklamacje
Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać na adres:
W zgłoszeniu należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§11. Odpowiedzialność
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa holenderskiego.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§12. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
§13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
§14. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu, z zastrzeżeniem, że konsumenci korzystają również z ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju ich zamieszkania.